Le moment du check-out est votre meilleure opportunité : votre client vient de vivre son séjour complet, il est dans un état de satisfaction ou de neutralité traitable. Rocado capture ce moment exactement pour transformer chaque départ en avis Google.
"Un point de note en plus sur Google Maps = +10% de taux d'occupation en réservation directe."
Booking, Expedia et Airbnb prennent 15 à 25% de commission sur chaque réservation. Plus vous êtes visible sur Google, plus vous recevez de réservations directes — et vous gardez la totalité de la marge.
Les voyageurs comparent les hôtels sur Google Maps avant de réserver. Un hôtel indépendant à 4,7 étoiles avec 200 avis récents attire davantage qu'une chaîne à 4,2 étoiles.
Un voyageur content rentre chez lui, reprend sa vie normale — et n'y pense plus. Un mécontentement, lui, génère un avis presque automatiquement. Rocado rééquilibre cette asymétrie.
Les grandes enseignes hôtelières envoient des emails post-séjour automatisés, des enquêtes de satisfaction, des relances. Rocado vous donne les mêmes capacités — à une fraction du coût.
C'est là que votre client fait le bilan de son séjour. Il est disponible, son opinion est formée, et il a le temps de scanner un QR code pendant la procédure de départ.
Pour la prochaine nuit ou en fin de séjour. Valeur perçue élevée, excellente image de marque.
Surprise premium qui marque durablement le souvenir du séjour. Coût maîtrisé, effet "wow".
Prolongement du séjour jusqu'à 14h sans frais. Coût quasi nul pour vous, valeur immense pour le client.
Incite à revenir directement sans passer par Booking. Réduit la dépendance aux OTA.
Si disponible, proposer une chambre supérieure lors d'un prochain séjour. Impact mémorable.
Option sans gain. Accompagnée d'un remerciement chaleureux pour le séjour.
Le check-out de votre hôtel est une mine d'or inexploitée. On vous montre comment le transformer en moteur d'avis Google — et réduire votre dépendance aux OTA.
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