Pendant la coupe ou la taille de barbe, votre client a 30 à 45 minutes devant lui. C'est le moment idéal pour jouer à la roue et laisser un avis Google. Résultat : +200 avis en 6 mois pour un coiffeur en Île-de-France.
"La roue cadeau, c'est magique."
— Coiffeur indépendant, client Rocado depuis 6 mois
Vous le dites à chaque client, quelques-uns le font. C'est gênant, ça prend du temps, et le taux de conversion est catastrophique.
Vos clients fidèles adorent votre travail. Ils ne laissent jamais d'avis. Un client insatisfait, lui, prend 2 minutes pour plomber votre note.
Un nouveau client cherche "coiffeur" ou "barbier" dans votre quartier. Il voit d'abord celui avec 4,8 étoiles et 200 avis. Pas vous.
Pas de fichier client structuré, impossible de les relancer pour les fidéliser, d'envoyer une promo ou de les prévenir d'une nouveauté.
Votre client est assis, il attend. Il a son téléphone en main. C'est le moment parfait pour lui proposer de jouer à la roue. Pas besoin de le demander verbalement — le QR code posé sur votre miroir ou votre comptoir fait le travail.
Avec un salon qui voit 50 à 80 clients par semaine, voici les résultats réalistes :
Évitez les réductions en pourcentage qui dévaluent votre travail. Préférez des lots qui valorisent vos services.
Une retouche gratuite dans les 2 semaines. Coût réel faible, valeur perçue élevée.
Un sachet d'après-shampoing ou de sérum. Vous faites découvrir vos produits en vente.
Un masque capillaire ou un soin barbe offert lors de la prochaine visite.
Simple, universel, apprécié. Coût < 0,50€, satisfaction maximale.
Un tampon ou un point fidélité supplémentaire sur leur prochaine visite.
Option "réessayer" pour créer de l'engagement. Toujours suivie d'un autre lot.
Laissez-nous vos coordonnées, on vous rappelle sous 24h pour analyser votre situation et vous montrer exactement comment Rocado peut transformer votre salon.
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